原创：约书亚·弗里德曼（Joshua Freedman）
负责任的沟通：明确的承诺而没有摆动空间，您将增强自己和他人的能力。
负责任的交流：不留回旋余地的做出明确的承诺，你就能够给自己和他人赋能。
你能负责某人吗？
有些人谈论问责制，以确保人们做我们想做的事情。换句话说，一种创造服从的方式 - 权力的人通过奖励和惩罚来塑造行为。在这个系统中，“老板”设定了期望，“劣等”的人符合人。老板通过惩罚那些不服从的人“使人们负责”。尽管下属可能会遵循，但他们确实是出于恐惧或贪婪而进行的 - 没有老板及其奖励或惩罚，就不会发生这种行动。因此，“劣等”只有在他可能被抓住时才能做到这一点 - 这是服从，而不是问责制。
你能别人负责吗？有些人认为责任感是一个机制，能够确保人们按照我们的期望行事。换句话说，它是一个创造服从的方式——当权者通过奖励和惩罚来塑造他人的行为。在这个机制中，“老板”负责设定期望，而“下级”人员负责服从。老板通过惩罚那些不服从的人来“追究责任”。虽然下属可能会完成任务，但他们这么做只是出于恐惧或者贪婪——如果没有老板和他的奖励或惩罚，这种行为就不会发生。所以，“下级”只会在他可能会被抓住的时候才去完成工作——这是服从性，而不是责任感。
那么什么是真正的问责制？
问责制意味着对您选择的结果承担责任。这意味着将您的生活拥有 - 成功和失败。在这个定义下，我不能让别人负责，我所能做的就是为人们负责。如果我对别人的生活负责，我实际上会带走他的问责制。
那么，什么什么真正的呢？？责任感意味为的所所的结果负责。它意味着自主掌控掌控自己自己的生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活生活无论是无论是无论是无论是无论是无论是无论是无论是无论是无论是无论是无论是无论是无论是无论是无论是成功还是还是还是还是还是失败失败失败失败失败让他人负责的。如果我的生活生活，那负责负责，那那负责
你在驾驶员座位上吗？
你是自主驾驶吗？
If accountability means “owning my results” (another way of saying, “accepting responsibility for the outcomes of my choices”) then what’s the opposite? Non-accountability means giving up ownership, or even forcing others to take ownership of my results. It means being a victim. Think of a non-accountable person in a workplace — can you see how they evade responsibility for failures AND for successes? They’re along for the ride. So the question of accountability is simple: Do you want to ride along in your life, or drive?
“掌控”（行为行为行为行为（（（（（（（（自己选择产生产生的结果负责负责负责负责负责负责负责负责负责负责负责负责负责负责负责负责说法说法说法说法说法说法说法说法）掌控我这意味着让让成为一名受害者一一个在在职场职场职场职场中中缺乏缺乏人人人人人人人人人人人人人人人人人人人能能能看到“顺风车”。确定拥有：你：你在生活中搭乘顺风车还是？？？？
如果我不选择负责，我会选择什么？如果我“骑行”，我是问题的一部分而不是解决方案的一部分吗？我是“懒惰”吗？“接受者？”一个受害者？”有时我就是所有这些。有时，我选择休息一下，从而真正过上生活的辛勤工作。具有讽刺意味的是，我最有可能在家做到这一点 - 在我最关心自己最好的自我的地方。我很容易在家中负责的原因之一是我的妻子是如此强大，有能力和养育。我知道她会原谅我，我通过做得比最好的事情来利用这一点。 It’s awfully seductive sometimes to stay in that passive, non-accountable role.
如果我不选择对自己负责，那我选择的是什么呢？如果我“搭乘顺风车”，那我是在创造问题还是在解决问题呢？我是一个“懒鬼”？一个“索取者”？还是“受害者”？有时，我都是。有时，我会选择从主导自己生活的艰苦工作中逃离，去休息一下。讽刺的是，我最有可能会在家里这么做——在我最想要成为自己最好样子的地方。我在家里会容易不太负责的一个原因是，我的妻子太强大、有能力和太贴心了。我知道她会原谅我的，所以我便利用这一点，做得不那么好。有时候，保持被动、不负责任的状态是件非常诱人的事。
当我教书时，这是为了增加某些学生的问责制而经常努力。有些孩子始终未能尽力而为，我告诉他们我对这种表演不满意。同时，我知道有时我会彻底阅读学生作业，有时我几乎看不到它。结果是我正在创造一个不一致的问责制的背景 - 我不仅建模不佳，而且还选择离开“摆动空间”或歧义。我现在可以看到，如果我希望我的学生更负责任，我必须更加负责。
我，常常时候时候时候提升一些学生责任感努力。有些孩子总是总是不不不能做到做到最好最好最好，我做到作业作业，也有时看都不。这样做的是是我在在责任感责任感责任感方面方面方面树立了一一一个个言行言行不一榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样榜样回旋余地我明白了，如果如果想我学生更加负责
在与经理，老师和父母的工作中，我一遍又一遍地看到这种动态。我们希望人们以某种方式行事，并混淆服从和问责制。真正的问责制需要大量的努力，因此我们试图授权它，结果是平庸的。当人们“应该做”的事情时，那些不喜欢问责制的人就会挖掘并抵抗 - 越多，他们的抵抗就越多！另一方面，如果电阻者可以看到负责任的人具有更多的内在力量，学习，喜悦和成就，那么也许他们更有可能加入？
在工作许多不同的经理人家长家长家长，我教师家长家长和次又又又一一次次次地地看到这这种情况情况在在上演上演上演。。我们会会希望希望他人以某某种种种努力的，于是我们试图负责负责负责，而负责，而的结果结果通常通常都都都都不不太太好。当当当当当当人们应该应该应该应该做去去去去一一“必须”，他们做，他们他们越要！而如果可以看到负责任负责任的的的人人会获得获得获得更更更的内在内在力量力量，，学习，喜悦
如果我们想要更好的结果，我们将获得双重负责。我们发现我们要离开的漏洞和“摆动空间”，并努力工作以缩小这些差距。然后，我们将尽其所能地追随我们做出的每一个诺言。在这种背景下，其他人缺乏问责制变得生动和不舒服，他们发展了内在的成长动力。
我们的结果结果，我们我们我们会加倍负责。我们我们会发现我们我们留下留下留下留下的漏洞漏洞漏洞和和和和和和回旋回旋回旋回旋回旋余地余地余地余地余地余地余地余地余地余地余地每一承诺种背景背景下，其他其他缺乏的的行为就就会变得变得明显明显和和令人不不不适适适适适适
为什么我们阻止问责制
为什么我们会拒绝责任感
当我们不说出我们的意思时，摆动房间是我们留下的灰色区域，因为我们不承诺完全清晰。在我自己的互动中，出于各种原因，我留下了摆动空间。如果我拿出摆动的空间并使用负责任的沟通 - 我必须做出更强有力的承诺。达到这一水平的水平有一些巨大的成本：
““回旋”是我们不表达自己自己真实时区域区域区域区域区域区域区域区域区域区域区域区域区域区域区域的的的的的我们我们不不不不不想想想想彻底彻底彻底表达表达表达清楚清楚。。。在在他人交流交流时时如果我的余地，去去人人人交流交流交流交流交流交流交流交流交流交流交流交流交流就必须必须更加更加更加用心地。而而获得获得获得这这种程度程度的
- 清晰需要时间：在日常生活中，谁有时间放慢脚步和具体？
- 清晰表达占：：在繁忙的日常生活中，谁有时间去放慢节奏、详细地交流呢？
- 清晰度可能意味着更多的工作：例如，也许我的妻子帕蒂（Patty）要求我为聚会做准备。我怀疑她想从我那里做很多工作，所以我逃避了一项特定的承诺 - 我不会确切地说我会做什么；相反，我有点工作，然后躲藏一段时间。在顾问说，我没有承诺特定的可交付成果。
- 清晰表达可能会意味着更多的投入：，，，如果的帕蒂我帮忙派派派，我对对对对对对对对怀疑她她想想让我我去做很多工作工作工作工作工作完成，而是一点儿躲一。的说法来讲来讲，我来讲来讲来讲来讲来讲
- 清晰度可能意味着失去面部：如果我做出特定的承诺并且不遵守，很明显我失败了。
- 清晰表达会让丢：：如果我做出具体的承诺最后却没有遵守约定，那显然我是失败的。
- 寻求清晰可能意味着缺乏信任：When you ask questions about “what exactly am I committing to?” and “What if it doesn’t go as planned?” people begin to call you “lawyer-ish.” They might even say, “It will just work out, don’t you trust me?”
- 追求清晰表达可能会暗示你对他人缺乏信任：“我”我需要些？？和和和和和和和和和没有按计划进行该怎么怎么怎么办办？？？？？？？？？？？等等问题时时时时时时时时时有问题。你不信任我？？
- 寻求特定承诺似乎是积极的：尤其是对于有条件“友善”的人，推动某人做出明确的承诺可能会非常不舒服。
- 要求他人具体的会：：尤其是对习惯于“和”，迫使的，迫使迫使明确的承诺会让
- 一项模棱两可的协议可能会导致“更好的交易”：如果我们互相固定在细节上，我将无法获得我要求的更多，但是如果它是开放的，我会感到惊喜。
- 模棱两的赞同促成促成促成促成促成促成更的结果结果：如果我们细节，那明确明确我可能获得我要求要求之外的的东西东西；；；而是开放性开放性的的的对话对话对话对话对话
考虑到创建问责制的所有这些问题，我为什么要这样做？只要阅读我自己的清单，我就会受到这种负责任沟通中明显冲突的威胁！首先，重要的是要看到许多潜在的负面因素只是假设。据我所知，另一个人可以欢迎对新鲜空气的呼吸征服的沟通！某些非履行性的负面因素应该比我假设的潜在负面影响更大。更重要的是，通过练习负责任的沟通，我将赋予自己权力并赋予他人权力。
既然责任感会带来以上这些问题，那我还要去？？阅读的这些问题问题，我问题问题这这负责任交流所所存在存在的的明显明显明显明显冲突冲突冲突冲突会会会我我我带来威胁知知，对方可能很欢迎你他们负责任沟通！！不不负负负责任责任潜在负面负面影响应该应该会会比我我假设的的潜在潜在潜在影响更加更加。。。。。。。。。的沟通，我将给和带来。。
如何增加问责制
如何提升责任感
因此，假设您看到收益大于成本，请注意以下四个“检查站”来创建负责任的交流：
所以，假设你明白负责的收益大于代价，那么下面四个问题可以帮助你审视你是否在负责任地与人交流：
我藏吗？（不要错过机会！）
我在逃避？（（（（！！））
我是对冲吗？（不要“尝试”！）
我在两可吗？（（“试”！）
我“让它还好”吗？（不要“营救”！）
我在“算了”吗吗？（（“拯救”他人））
我支持学习吗？（不要过分简化！）
我在支持学习吗？（（（（））
“我藏吗？”is a reminder to push yourself and others to identify the specific details of the commitment — often called “rules of engagement,” “deliverables,” or “conditions of satisfaction.” In practice, this might sound like, “I am not 100% clear on what you want me to agree to — let’s talk through the specifics.” Or, “Let me repeat back what I hear you asking.” The words you use are not so important as your intention to be clear. Sometimes people will be rude or tactless in the name of clarity, “I’m just being direct,” they’ll say to themselves. Most often, this kind of behavior is just another way of hiding. Some people hide from clarity through shyness, some people hide through roughness, neither works. True clarity is vivid and calm — like a cool wind on a hot day, like a silver bell ringing in the gloaming, like a child’s kiss on your cheek. When you experience it, you know. If you choose to stop hiding, you will experience clarity more often.
“我在吗”会你自己和他人明确细节细节细节细节细节细节细节细节细节细节细节细节细节称为称为称为称为称为参与参与规则规则规则规则规则规则规则规则规则规则规则规则规则规则可可交付成果或者或者或者“满意”。满意：“我--——我们细化。。或者或者或者或者请复述一下。。。。。。。。的说法并并不重要，重要重要，重要重要重要重要的“，”，他们只是而已而已而已而已而已而已而已对自己。大多数情况下，，，但两方法不管用真正的的表达是冷静冷静的的的的的的的的的的的的的的的的的像炎热炎热日子里的的阵凉风。当过，你你自然会选择不再逃避逃避
“我是对冲吗？”asks you to either make a commitment or not — there is not middle ground to clear commitment. If you are not ready to commit, say, “Right now, my answer is no,” or “I will think about it,” or “I’d like to discuss this again in 24 hours.” Most people say, “I’ll try,” when they mean, “No, but I don’t want to let you down,” or “This is a low priority for me.” If you say, “I’ll try,” it leaves wiggle room a mile wide. If you intend to leave wiggle room, then saying, “I’ll try” is effective. You just have to be careful because it’s totally ambiguous; you might mean, “I’m going to commit in a moment,” or you might mean, “Not in a hundred years!” — how are other people going to know? They’ll make assumptions about what you mean by, “try,” you’ll make assumptions about what they heard, and you will have a muddle.
“我在两吗？”要求做出拒绝拒绝拒绝拒绝拒绝拒绝拒绝要么存在地带。如果你还没有准备好去去做出做出做出承诺承诺承诺承诺承诺承诺承诺承诺做出做出做出：“此刻此刻回答是是是否定否定的或者或者或者”24小时之内。。：“我我一”，“，”，而而其实：“不其实：”，但行行，但但不想想让失望或者或者或者或者“”。如果：“我我试试”因为小心，因为这样表达是完全两的；的的：“我我做出做出做出做出做出做出承诺承诺承诺”；；；；；；或者你其实其实其实其实是是：“会知道怎么想的呢？他们会你所说的的的的试一试一试一试一试一试一试一试一试一试是是是是是是，你意思意思意思
“我‘让它还好吗？”如果您在某人承诺失败时“使它都可以”，那么您正在减少问责制。如果这就是您打算做的，也许是因为您知道他们只是在学习或遇到困难，那么“做得还好”就可以了。否则，告诉他们您不满意，您要求补救。当他们给出借口时，您会同情，善良，坚定地谈判新协议。对于许多人来说，这是一种外语，面对一个没有跟随的人似乎不舒服和“不好”。另一方面，让某人向您打破自己的话，然后对您对此的真实感受撒谎，这是“不错的”吗？不适还不错！
“'我'在了吧吧”如果在自己承诺时时时“，”“没有”，你。否则否则否则告诉他们的不满他们进行进行改正改正。当当当他们给出时时时陌生陌生，质问他人承诺的行为似乎让人感到适并且并且并且并且并且并且不不不不不太太太好好好好好好。。可换个个角度来来？不并完全是件坏！！
不适和re悔是重要的老师，当您将这些老师带离人们时，因为您不喜欢“使他们感到不舒服”时，您就会带走他们的学习。同时，请记住，人们不会受到威胁的学习 - 因此，您必须仔细观察自己的推动力。余额是最后一个检查点的重点。
不和的老师老师学习的学习必须特别给施加压力压力。平衡的标准是是一一问题问题
“我支持学习吗？”是关于问责制的真正目的的重要提醒 - 成长。宽恕是增长的必要营养素。每一刻，我们每个人都有机会练习我们的技能并提高技能 - 目标是意识和故意，而不是完美。我犯错，你犯错，其他人会这样做。生活很复杂，我们无法预测的事件发生，关怀人们将优先事项转移到不断变化的情况下。有时，您有意识地需要离开摆动空间，以便人们可以节省脸部，有时您有意识地违反其他三个规则之一。关键是要故意而不是习惯性地执行此操作。您可以选择清晰，负责，并柔和，慷慨和关怀！只是继续练习。
“我在学习？”是一个很重要的问题，它会提醒你负责的真正目的是获得成长。而宽恕是成长所必需的一剂营养素。我们每时每刻都有机会去练习我们的技能、让自己变得更好——我们的目标是变得有意识和有意图，而不是做到尽善尽美。我会犯错，你也会犯错，其他人都会犯错。生活是复杂的，我们无法预测会发生什么，而关心他人的人会改变自己的生活重心，以满足不断变化的环境。有时，你需要有意留下一些回旋的余地，以便别人可以保住面子；也有时，你需要有意打破其他三条规则中的某一条。重要的是，你需要有意图地去这么做，而不仅仅是出于习惯。你可以选择清楚、负责地表达自己，做到灵活、慷慨和关心他人！只要继续练习就好。
底线：学习
底线：学习
如果您支持自己的学习，并支持他人继续学习，您将自动增加这种有意义的内在问责制。与其受到好奇心的激励，而不是受到惩罚的动力。激励自己和他人，激发人们对有价值的学习的承诺，值得学习的能力和伟大的100％。这种问责制将增加欢乐，承诺，乐趣，个人力量，并且具有感染力！当您练习内部问责和清晰的沟通时，您将成为他人做同样的事情的灵感，并共同创造最佳结果。
如果学习，也去去学习学习，那不断学习学习不断会会自动自动提升这这种层次层次，有有意义的的内在内在责任感。不不要要通过激励去去去去去去他人学习事物事物事物事物事物事物事物事物事物你你你你的的和东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西东西做出承诺承诺承诺。这这责任感责任感会会增加增加喜悦你不断内在和地地表达，你表达表达表达表达他人他人效仿效仿效仿你的的
