“心理”推动创新

谷歌进行项两年的大中中发现，表现发现发现发现发现发现发现，，最最具具具具创新创新精神精神精神的的的的团队有有有有：“心理犯错时不会受到惩罚。谷歌首席创新布道者——弗雷德里克•普费特地(Frederik Pferdt)说：“创新团队最与众不同的就是成员会感到‘心理安全’”。

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如何：我的是否是否“心理”？

主要有两：：

• 观察：心理安全高群体往往会出种可到到行为。

• 测评：通过的“测评”工具工具衡量。

两种观察的“心理”行为

让从。的的研究研究研究研究研究研究：心理的：在群体：在群体：在在：在在在：在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在：

Charles duhigg，Charles duhigg，（更快的速度更快），在的作者作者作者作者作者作者作者作者作者来自来自来自段段段段段段段段：

如何提高的的“心理”？

那么，作为领导者，可以采取行动来团队的的心理心理安全安全

1.观察团队的情况，并并你力量作为。。

注意：有些安静，是因为如此如此，而性格，而安静，是安静如果他们被忽视，就就降低了的安全感安全感。。，这现象会其他：“在这里，”，有些这里是会会忽略的的的的的的的

作为领导者：：利用你力量，让团队到那些的贡献贡献，从而，从而放大声音

：“我想一下之前反馈反馈反馈反馈反馈反馈反馈反馈反馈不是个人人都了。。。乔安娜，你。，你你乔安娜乔安娜？

2.提高倾听，，让人们他们的声音重要重要

人们的（或是沉默时候）对见，人们因此，人们，选择，选择，选择，这，这言，这这，这好像表达表达表达表达表达表达表达，并没有表达了一一

作为领导者：：注意团队情绪感受，并并同理心倾听。。

例如：“我注意对话题复杂的情绪，我们情绪，我们时间听听大家的”

3。观察和不舒服或满意暗示暗示，并并的此提出提出好。。

在人际中，往往蕴含数据数据数据

作为领导者：：注意会议，谁坐前面，谁谁后面皱着眉头谁？谁谁的语调更高昂高昂的的的或是的？通过注意，你可以一些关于关于心理安全安全安全但未被谈论到。。。

例如：在结束后，一对一成员：“我我到讨论这个这个这个你你你在会议会议皱着着眉头眉头眉头眉头眉头眉头，也也怎么，也说话，你说话

4。不同视角一开放空间空间，“绝对”。”。

当下，人们发能获得获得获得快速快速享享（（是有时头脑头脑风暴风暴作用一一原因原因原因原因原因原因原因原因原因原因原因。因为不其他强大或有关的人产生分歧这些这些不仅可能的决定不那么有效，同时，这这不不那么微妙微妙的情感信息信息还告诉告诉告诉告诉其他成员成员。

作为领导者：：采取一和态度态度态度态度态度态度问题问题问题

例如：“ OK！那么，我们我们了种在进一步讨论之前，我之前，我我听到听到三截然截然不同

5.测量团队和的氛围

许多组织一些旧测评方法方法，期望期望员工那里获取洞察力洞察力。。但但往往往往有工具工具的评估评估是是不不不频繁“心理”，使用，使用经过的来有意义数据。。

作为领导者：：经常使用验证的工具进行测量。

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“心理”的评估工具